في هذا المقال، سنلقي الضوء على الخدمات التي تقدمها الجوازات السعودية عبر منصاتها الرسمية، وذلك لضمان تواصل فعّال وآمن مع المستفيدين وتقديم معلومات مهمة حول تأشيرات الزيارة والخروج والعودة.
سنستعرض أيضًا كيفية سداد المدفوعات الحكومية المتعلقة بخدمات الجوازات. لنتعرف على هذه الخدمات بالتفصيل في الفقرات التالية.
نشرت الجوازات السعودية إنفوجرافيك على تويتر
في تطور ملفت، قامت الجوازات السعودية بنشر إنفوجرافيك على منصتها الرسمية على تويتر، والذي يوضح القنوات الرسمية للمديرية التي يمكن للمستفيدين التواصل من خلالها لتفادي عمليات الاحتيال باسم المؤسسة. هذه الخطوة تهدف إلى تعزيز الثقة وتوفير قنوات تواصل موثوقة. يمكن للمستفيدين التواصل عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل إكس، سناب شات، إنستغرام، فيسبوك، ويوتيوب بالإضافة إلى AljawazatKSA. يمكن أيضًا التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected]، أو زيارة الموقع الإلكتروني www.gdp.gov.sa، أو التواصل مع خدمة العملاء عبر الحساب @CareAljawazat.
تفاصيل تأشيرة الخروج والعودة
تتلقى الجوازات السعودية العديد من الاستفسارات حول تأشيرات الزيارة والخروج والعودة. واحدة من هذه الاستفسارات تتعلق بمدى صلاحية تأشيرة الخروج والعودة ومتى يحق للعامل السفر بناءً على توقيت العودة المحدد. يجيب خدمة العملاء بأن تأشيرات الخروج والعودة التي تحدد بالأشهر تكون صلاحيتها 3 أشهر للسفر من تاريخ الإصدار، بينما إذا كانت محددة بالأيام أو تاريخ العودة، فإنها تحتسب من تاريخ الإصدار. لذا، يجب على المسافرين الانتباه إلى مدى صلاحية تأشيرتهم ومراعاة الفترة المتاحة للسفر.
التواصل مع دعم الجوازات السعودية
في حالة واجه أي مستفيد صعوبات في تمديد تأشيرة الخروج والعودة عبر منصة أبشر، يمكنه التواصل مع دعم الجوازات السعودية من خلال أرقام الاتصال بالدعم الفني 920020405. سيقوم الفريق الفني بتقديم المساعدة اللازمة وتوجيه الخطوات المطلوبة لحل المشكلة.
آلية سداد المدفوعات الحكومية
تسهّل الجوازات السعودية آلية سداد المدفوعات الحكومية لخدمات إصدار وتجديد جواز السفر السعودي الإلكتروني عبر منصة أبشر. يمكنك اتباع الخطوات التالية لتسديد الرسوم بسهولة:
- الدخول إلى قائمة الخدمات على منصة أبشر.
- اختيار أيقونة المدفوعات الحكومية.
- دفع الرسوم المطلوبة.
- تحديد قطاع الجوازات.
- اختيار نوع الخدمة المطلوبة: إصدار أو تجديد جواز السفر.
- اختيار المستفيد، سواء كان صاحب الحساب أو أحد أفراد الأسرة.
- تحديد مدة صلاحية الجواز: 5 سنوات أو 10 سنوات.
- تأكيد عملية الدفع.
الختام
تسعى الجوازات السعودية إلى توفير خدمات متميزة للمستفيدين من خلال منصاتها الرسمية، سواء كان ذلك في مجال التواصل أو إصدار تأشيرات الخروج والعودة. من خلال الالتزام بالقنوات الرسمية، يمكن للمستفيدين تجنب عمليات الاحتيال والحصول على المساعدة اللازمة. يجب أيضًا أن يكون المسافرون على علم بمدى صلاحية تأشيراتهم ومراعاة الفترة المتاحة للسفر.
